Комитет по туризму города Москвы совместно с Агентством инновационного развития города Москвы объявляют открытый запрос на поиск современных высокотехнологичных решений для создания нового городского digital-сервиса как альтернативы или дополнения к туристским информационным центрам.

К рассмотрению принимаются решения, которые позволят:

• повысить операционную эффективность информационных центров;
• осуществлять поддержку туристов в режиме реального времени при помощи выбранного ими канала связи в дополнение к офлайн поддержке;
• создать возможность решения проблем туристов вне рабочих часов информационных центров;
• создать условия для предоставления актуальной информации туристу в местах, где отсутствует возможность живого контакта;
• повысить уровень клиентского сервиса в местах предоставления информационных услуг;
• расширить спектр каналов и инструментов для предоставления информационных услуг для удовлетворения потребностей всех аудиторий;
• привлечь внимание к городу и его предложениям для туристов;
• стимулировать покупки туристических продуктов города; повысить уровень индивидуализации подхода к каждому туристу;
• исследовать актуальные потребности и запросы туристов;
• создать условия для диалога между городом и туристом;
• создать атмосферу, располагающую к изучению города, исследованию его отдельных мест и объектов и получению удовольствия от этих процессов;
• способствовать формированию положительного опыта и желанию им делиться;
• расширить базу сервисных решений для использования туристами и путешественниками; оптимизировать процесс поиска туристических предложений с помощью SEO-технологий.

Инновационные решения участников могут представлять собой:

• новые решения и технологии для города, не имеющие аналогов в Москве или новые решения и технологии для города, имеющие улучшенные отдельные характеристики по сравнению с существующими аналогами;
• готовые решения или проекты на ранних стадиях развития (идея, прототип, работающий прототип).

Возможности для победителей:

• реализация пилотного тестирования решения в городской инфраструктуре Москвы. В рамках данного этапа предоставление оборудования/технологии осуществляется компанией-производителем на определенный сторонами срок (по согласованию с инициатором открытого запроса) на безвозмездной основе;
• экспертное заключение по итогам пилотного тестирования;
• рекомендации по доработке продукта для потенциального внедрения в городской инфраструктуре г. Москвы.

Для кого

Участником может стать юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации или зарубежных стран с представительством в Российской Федерации,осуществляющее научно-исследовательскую деятельность по разработке инновационных решений (технологии, оборудования) или имеющее исключительные права на производство и/или поставку предлагаемого инновационного решения.

Могут также участвовать в программе (проходить экспертный отбор): научные коллективы, индивидуальные ученые, изобретатели, исследователи из России и других стран. Данной категории участников не предоставляется возможность прохождения пилотного тестирования впоследствии для его апробации.

Что нужно сделать

Для участия нужно заполнить специальную форму онлайн, предварительно пройдя регистрацию.

Сроки

Заявки принимаются до 30 сентября 2019 года. Объявление лучших решений состоится до 25 октября 2019 года.

Контакты

По вопросам участия можно обращаться по тел.: +7 (499) 225-92-52, Тимченко Елена Ивановна.

Официальный сайт конкурса.